对于商家错发的货物，应立即拍照或录制视频保存记录，最好清楚地记录整个商品的各种元素和信息。与商家的客户服务部门沟通，询问他们是否更频繁（如果是一次或两次）情况如何？)。如果商家多发的话。然后，接下来你需要仔细谈谈后续的处理过程。通常会遇到两次。种流程：
一般来说，没有什么价值的商品商家可能会给你，直接不要你回来。谈谈你需要什么要做的就是截图留证，然后自己接受。同时感谢商家的慷慨。
二、具有一定价值的余袭商品或商家自己对产品控制比较严格的感觉在这种情况下，你可能需要退回更多的商品。这是在这个时候需要带来更多的自我保护保护意识。比如涉及到高价值的物品，可以考虑让当地专柜上门取货，而且保留相应的证明。如果是的话。普通货物需要退回，那么最好自己保留相应的整体证据，如货物状况、快递货物交付等，运费等。一般需要商家自己承担。
总之，不要贪小，也不要随大流意的是寄回商家，万一进坑，先不说能不能全身而退，但也会给你带来麻烦一段时间。