扩展资料：
1、当客户发送快递时，他们需要出示身份证。快递公司的销售人员应打开包装进行检查和核实，并将这些信息登记并输入计算机，收件人还必须出示身份证才能接收快递。业内人士表示，快递可以在一定程度上增加安全系数。
2、快递实名制不仅有利于保证收件人、快递人员和快递公司的安全，也有利于规范快递市场的渗透。然而，快递公司增加的成本可能是消费者自己买单。
3、《快递服务》国家标准规定，快递回收公司收件人将快递交给收件人时，应当通知收件人当面验收快递。收件人可以先验收快递、网购、电视购物、邮购等快递，然后签字
4、如果消费者遇到快递延误、丢失和损坏，他们可以先向快递公司投诉。如果企业推诿，对处理结果不满意，消费者可以向管理部门投诉。
参考资料:百度百科_快递