1、第一步，将手机开启淘宝。
2、随后，在淘宝平台上点击“我的淘宝”按钮。然后，在页面顶部的导航栏中选择所需的选项。在“我的淘宝”中，您可以选择退款或售后。进入“退款/售后”后，您可以选择要填写物流信息的商品，并点击“查看详情”。经退货并已发送”，然后点击“提交”。请确保您已经成功退货并已经将货物寄出。发送“5、填写物流单号和联系电话即可，也可上传凭证。”填写完毕后，您的退换货原因是6，请提供相关证据和退款申请。在点击确定后，页面就会出现。成功填写了，现在正在等待卖家的退款。温馨提示：退款请求提交后，请密切关注交易超时时间。若卖家拒绝了退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应，系统将自动关闭退款协议。；如果交易尚未完成，买家仍然有权再次申请退款。同样地，如果卖家在交易超时的情况下如果在一定时期内卖家没有对退款申请作出回应，系统将会认定卖家默认同意退款申请。如果买家选择不需要退货，款项将直接退回给买家；如果买家选择需要退货，买家需要自行安排将商品寄回给卖家。