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如果你没有发货,你可以直接申请。如果已经显示您已经联系了客户服务部门,您是否仍然在那里。在他们身上,你让他先拿走你的零件,不要寄出去。如果快递被拿走了,等等有物流信息出来,通知客人只有服务退货或到货拒签,才能申请