失败签收是指快递当天到达当地，没有正常送达，快递再次返回快递仓库。扫描入库记录时，会有失败的入库记录扫描。
签收失败的具体原因需要咨询派件方或拦截件方快递公司，通在查询了快递公司内网的详细信息后。
一般情况下，签收失败的原因有：超出交付范围，无法联系收件人，地址不详细，错发。
如果到货当天不能正常发货，就会有失败的签收第二天再派送，
签字后会有另一个成功的签字 如果交付不成功，就会有失败的签收。
因为收件人的联系方式没有成功交付。在这种情况下，需要联系收据。当地快递公司的发货人，询问未发货的详细原因。正常的快递公司将免费发货两次。
快件收发是快递流程的主要环节，是指快递企业收到订单后，由快递业务员上门服务，完成客户服务收快件和收发信息的户口已经收到了程。快递收发分为上门收发和网点收发两种。其任务主要包括：快速检查指导客户填写运单和包装快件，计费称重，快件运回，交货交单等工作。