2日2时，天津港公安局临海路派出所值班室的门被敲开，一名出租车司机带着两名外国人走进值班室。出租车司机对民警说：“这两位客人找不到他们的船了，我又不知道他说什么，请您帮助……”值班民警和两名外籍船员交流得知，他们是停靠在天津港集装箱码头四港池29段的“安特卫普”国际货轮上的船员。5月1日晚，他们从码头乘车到塘沽区市里游玩后，乘坐出租车返回天津港集装箱码头四港池29段。由于他们把停船地址错误的记为天津港第五港埠公司，而司机送他们到五公司时他们明确表示不是他们找的地方，再加上语言不通无法向司机说明自已的目的地。情急之下，出租车司机就带他们到天津港临海路派出所向民警求助。值班民警先查看了外国人持有的《外籍船员登陆证》，确认对方身份，然后讯速电话联系天津港集装箱码头四港池调度，确认“安特卫普”轮停靠在集装箱码头四港池后，用警车将他们送到船舶停靠地。