众所周知阿它从平台开始,推出了产品除了为自己的平台服务此外,尽可能吸收外部流量为阿里使用,菜鸟裹裹是针对通达快递产品的消费者发送的缺陷设计APP,一开始主要是2小时内上门取件。
同期通达系快递基本上还停留在上午送货,下午送货,晚上统一取货没有专职人员处理寄件需求,结合平台直接扣除运费保险可以,包裹在两年内获得了50%以上的退货市场和散装配送需求。
除了快递,消费者端的菜鸟裹裹APP是最大的隐藏功能是获取竞争对手拼多多以及京东的订单信息,配合菜鸟驿站强制推广的消费者扫码取件功能(支付宝、淘宝、闲鱼、菜鸟裹裹),让消费者在不知不觉中与阿里巴巴分享其他非淘平台的订单信息。
