基本的操作程序主要分四个部分分别讲解：
1.起租(Booking)
2.退租(Redelivery)
3.转租(D/I-----Directinterchange)
4.遗失和恢复遗失（Totallossandreinstatement）
下面请看详细介绍：
1.起租(Booking)
在贵我双方签订起租合同后，经我司总部同意，按照客户要求的时间，开放箱通知。一般来讲，放箱通知的有效期为14天，在接到我司的放箱指令后，请马上安排提箱。如果不能在有效期内提完，请及时与客户经理联系，申请延期。我司将根据具体情况决定是否同意延期或要求客户箱子自动起租。
目前，我司的订箱主要有两种形式:订工厂新箱和堆场旧箱。
1)订工厂新箱有三种提箱方式：
Ø客户自己委派车队到工厂提箱。
Ø我司委托车队或工厂送箱至客户指定的堆场，码头。送箱费免费
Ø我司委托车队或工厂送箱至客户指定的堆场，码头，客户承担送箱费。
A)客户自己委派车队到工厂提箱并承担拖车费。(Pickupexfactory)
工厂的上车费对客户来讲是免费的（freehandlingout）.如有的工厂向提箱船公司收取费用，请及时与我司联系，由我司出面交涉解决。
具体操作步骤：
a)收到我司的放箱指令后，请客户与我司的工厂直接联系提箱事宜。放箱指令的右上角上已经表明了联系人，地址。请注意：需要提前电话联系，约好提箱的时间，地点，并提供给工厂所需的信息。如：相关的车牌号。原因：箱子有时并没有放在工厂，而是放在工厂的外堆场，此堆场只有在客户提箱时才开放。
b)提箱时，请携带我司出具的放箱指令，有的工厂需要出具空白的设备交接单（厦门太平工厂）
B)我司委托拖车队或工厂送箱至客户指定的堆场或码头，并承担送箱费。工厂的吊装费，拖车费由我司承担，但是船公司堆场的下车费用由船公司自行承担（此为行规）。（FreedeliverytocustomerCY/Depot）
具体操作步骤如下：
当客户要求提箱时，请直接与我司的拖车公司和工厂联系并主动告知
v订箱号码（bookingreferenceno.）
v要求送箱的数量
v堆场地点，联系人，联系方式
v配合提供拖车公司及工厂所需的其他的相关信息。如：交箱的最低期限等。
请客户至少提前两天告知运箱计划，以给拖车公司或工厂足够的时间安排，调配车辆。
C)我司委托拖车队或工厂送箱至客户指定的堆场或码头，客户承担送箱费。操作方法同上。
请注意：
¯长江流域一带的工厂，如：太仓中集，常州新华昌，扬州RYC工厂的驳船舱底交箱问题等另议。
¯如有的船公司需要新租的箱号清单，请直接与工厂联系。因为我司只有在箱子全部出场后的第二天系统才能显示箱号。
2)订堆场旧箱
客户自己负责到我司指定的堆场提箱，我司不负责送箱。（此为行规）根据合同规定，一般来讲堆场的吊装费用由我司直接与船公司结算。如有的堆场向船公司收取额外费用，请及时与我司联系，我司将出面交涉解决。
附件（一）为起租范本：
2.退租(Redelivery)。
目前，主要有两种形式：
1)船公司直接向我司申请退租和
2)堆场替船公司向我司申请退租。(船公司的堆场正好是我司的堆场)
我司要求的申请退租的格式：
例如：我司要求8月份在天津堆场退以下的箱子。
CLHU3604979/CLHU3607324
请注意:
a)我司的退租号码有效期是当月有效,过期要重新申请。
例如:船公司8月30日申请8月份的退租,也就是说有效期只一天—8月31日。请船公司在申请退租时尽量考虑周全，此箱子是否会在有效期内退进我司的堆场。否则,又要重新申请。费时费力。
b)非合同规定的退箱地点。--必须是在我司的堆场。
客户由于特殊的原因要求在非合同规定的地点还箱，这样客户在得到我司的确认后，需要支付与合同规定的其他港口同样的下车费。根据情况，也可能需要支付特殊地点还箱费.（退箱的地方正好也是我司箱子堆集比较严重的区域）具体情况，请及时与我司市场主管人员联系。
c)请严格按照我司合同规定的还箱地点，数额退箱。如船公司由于特殊原因在某特定月想增加还箱的数额，请先与我司市场部申请。
d)我司国内的客户，堆场的下车费都是由船公司与我司直接结算，我司再与堆场直接结算。
3．转租(D/I-----Directinterchange)。
一般发生在船公司之间错用箱子。要求箱子由原来的船公司转租到其他船公司下面。要求我司转租，需要提供以下的资料：
A)我司市场部的确认，
B)两个船公司都是我司的直接客户，并出具书面确认同意转租箱子。
C)请告知转租的时间
D)转租要向我司交纳的费用
4.遗失和恢复遗失（Totallossandreinstatement）
1)全损的定义
集装箱全损（实际或推定全损）
当损害是由下列事故所引起而导致集装箱无法再投入正常的生产运作中去，我们就称这种损害为全损。
A)箱体外部原因引起的火灾或爆炸
B)船舶搁浅、沉没或倾覆
C)拖车翻倒、火车脱轨等其他意外事故
D)箱子遭偷盗
E)由于不正确的作业而导致的箱损
2)申请全损的有效期
一般情况下，箱子申请全损应该在以下两种情况下发生：
a)&nb