服务机器人一定都要铺设轨道才能运动吗?

当然不是。你看到的可能是低端机器人。现在好一点的都有了独立运动算法。例如，如果优地技术在使用前创建并导入地图，然后设置坐标点，机器人可以根据指令将货物运输到指定地点，这是非常实用的。例如，京东和淘宝独立开发的快递机器人也不需要轨道。