自2015年1月1日起，顺丰快递正式对全国各地区开放通新客服热线“9538”，原客服电话4008111111停用。顾客通过“95338”可以得到顺丰快递订单，查单、咨询、投诉等服务。如果客户想转移人工服务，可以根据自己的需要，按提示选择不同的数字键人工转移。其中：
1为下单寄件
2为快件查询
3为业务咨询
4投诉建议
5为发送传真
八是其他新业务
拓展资料
广州顺丰快递有限公司成立于1993年3月26日，经营范围包括国际货运代理；货物进出口(专门控制货物除外)；技术进出口、广告业、跨省快递业务、国际快递业务、道路货物运输、省级快递业务等。2017年2月24日，旧金山快递控股在深圳证券交易所举行了重组更名和上市仪式，正式登陆a股。