快递不知道在哪个菜鸟驿站怎么办

快递不知道在哪个菜鸟站可以打电话询问地址或者在软件上查询地址。软件查询步骤如下:
1、打开支付宝，进入菜鸟。
2、点击寄包裹。
3、加入菜鸟裹裹寄件，点击服务点自寄。
4、进入驿站显示信息，即可查看附件快递代收点。