可以向邮局索赔，按照邮政索赔标准收到赔偿。
国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准
1、保险邮件丢失、损坏或短缺的，按实际损失价值赔偿，但最高相关邮件的保价金额不得超过；
2、未保价邮件丢失、损坏或短缺的，按根据邮政法的规定，赔偿实际损失价值、邮政法的实施细则和有关规定，但最高不超过所支付的三项费用倍；邮件延误的，免除本邮件次付款费(不包括包装费(不包括包装)箱、保价等附加费用);
3、对其他损失或间接损失我公司不承担赔偿责任。邮件延误的，我公司不承担赔偿责任，因邮件人填写收据、邮件人名址、联系电话不全、错误等原因。
中国邮政快递物流不承担赔偿责任
1、由于不可抗力引起(保价邮件除外)外)。
2、违反禁止或限制寄送货物的规定，经主管机关没收或者依照主管机关没收处理相关法律法规。
3、邮件封装完好，无拆卸痕迹，而且重量不减少，内件短或损坏。
4、收件人已按规定手续签字的。
5、邮件损失或延误是由客户的责任或发送的物品本身造成的。
6、客户自邮件交付之日起至查询期满未查询并未提出赔偿要求的。
7、寄达国按照其国内法律法规扣留、没收或销毁国际邮件。