险情就是命令，西梁山执法大队执法人员立即乘“海巡31318”赶往现场。07:40时，在西华水道176号红浮上约200米处，他们发现了失控抛锚的“新长江25001”散货船，海巡艇立即靠上去。海事执法人员一边利用甚高频发布航行警告，提醒过往船舶注意避让，一边联系芜湖港调部门紧急抽调拖船前来救助。随后，执法人员向船长询问了遇险情况：“新长江25001”是武汉长江轮船公司所属，总吨2512吨，净吨1407吨，主机1200千瓦，本航次从黄石装载黄砂5000吨前往南通港，不料行至西华水道舵机突然失灵，一时无法修复，无奈之下想到海事部门并向芜湖交管中心求助，没想到海事部门反应这么快，刚报警不到半小时海巡艇就赶到了现场。
因芜湖港调抽调拖船一时无法赶到，为确保安全，“海巡31318”一直靠泊在“新长江25001”旁边，利用甚高频不间断发布航行警告，向过往船舶通报失控船舶情况以及锚泊地点。10时左右，“长江41006”到达现场，“海巡31318”没有立即离开现场，而是在两船旁边进行维护工作，不断提醒下水船舶以及东梁山锚泊区开出船舶避让。11:05时，失控的“新长江25001”安全在东梁山锚泊区抛锚，海巡31318才返航，并向交管中心汇报详细救助情况。