如果快递丢失了，可以找快递公司承担赔偿责任，赔偿标准是按照保价金额对商品进行赔偿。
如果快递消失，如果客户邮寄的货物有保险价格，则按保险金额赔偿。如果没有保险价格，只能赔偿运费的三到五倍。如果有事先协议，证明所寄物品的价值，一一般快递公司应当按照托运物品的实际价格进行赔偿。
可以先和快递公司协商，如果协商的话不成功，一定要保证留下相关凭证，必要时向消费者保护协会投诉。《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快递(邮件)延误、丢失、损坏与内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。
快递赔偿标准
快递赔偿标准包括许多快递公司提供额外的保险服务，分为保险和保险。在快递业务中，对于真正需要保险的货物，大多数人使用保险价格。
新《邮政法》只能赔偿运费3倍，有的快递(物流))公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般提到。据说运费是2-10倍，有的是托运包裹赔偿重量，各快递公司不一样。