外国买家会去一些邮政或国际快递的官方网站查询快递，也会选择一些第三方快递查询网站，比如如这种：All in one package tracking tool – TrackingMore，网站的80%的流量来自外国买家。对于这种跨境物流，一般分为国内物流信息和国外物流信息，但快递订单号是通用的，比如中国送到美国的中国邮政包中国邮政官可以使用样本号网络和美国邮政官方网站查询信息。由于跨境物流渠道太多，快递不能像淘宝那样直接在订单页面上显示物流跟踪信息。快递连接了部分物流渠道，但相当多的卖家会选择自己的离线渠道。在这种情况下，快递要求卖家填写写一个可以查询单号物流信息的网络地址显示在订单页面，供外国买家查询。语言障碍确实是一个问题。例如，中国邮政的官方网站只支持中文，这使得外国人非常头疼，自己去go找一些ogle的第一个三方查询平台。
