据来自东海救助局方面的消息，11月30日18时28分，外轮“JADE”号发生险情，东海救助局随即派出的“东海救116”轮于20时17分抵达现场。此时风力正猛，偏北风8级，浪高近5米，救助轮施放小艇抵靠遇险船，发现遇险船触礁部位在船体中部。由于遇险船与救生艇波峰落差在5米以上，如贸然接应遇险船员极有可能发生坠落险情，救生艇只能暂时返回。
之后遇险船船体进水，随时可能发生倾覆。船员开始施放救生筏逃生。
面对加剧的险情，东海救助局启动第二套方案：接应救生筏救助。
23时13分，遇险船救生筏放入水面，一名船员随即离船进入救生筏。与此同时，救助轮在左舷施放2部软梯，并布置妥攀爬网。24时40分，12名遇险船员全部登上遇险船救生筏。
1日零时35分，“东海救116”轮施放可在十级以上风浪中航行的密封救生艇。救助人员顶着9级狂风，操纵救生艇艰难接近并最终靠上了遇险船救生筏。1时05分，遇险的外籍船员全部被接上了救助轮。