确保快递商品的安全是快递企业的底线。作为快递企业，应严格遵守《快递暂行条例》有关法律法规；作为寄件人，在保留相关证据的前提下，我们应该敢于面对快递丢失等问题。下面，通过与快递公司协商解决方案，或及时向有关部门进行举报处理等方式，维护自己合法权益。
日前，据媒体报道，5月1日2日，陕西西安王先生通过极兔快递将5件包裹送往西部安，一个包裹被告知丢失了，之后，极兔快递找到了丢失的包裹一部分东西，毕学位证书和一些衣服还没有找到。极兔快递解释说，由于单号贴错，包裹被他人签字后拆包，最高可赔偿3000元，并将继续寻找丢失的物品。
众所周知，极兔快递是一家以快递和跨境物流为主的快递物流企业据说它成立于2015年9月，据说成立于2015年9月以客户为本，以效率为根，致力于为客户创造终极服务体验，快递网络覆盖印度在尼西亚等11个国家，全球服务超过20亿人。
然而，事实是不同的。5月12日，朋友们在媒体上发帖在布的视频中，陕西王先生说用极兔快递邮寄物品产品，却被快递弄丢了毕业证书和学位证书。极兔快递解释说，由于订单号错误，包裹签字后拆包，愿意赔偿10倍运费1760元。王先生说，快递的重量超过40斤，属于大包裹，不容易丢失。除了自己的学位证书毕业证书，还有衣服等，价值超过1万元，更不用说毕业证书学位证书是独一无二的，不能评估价值，以后做事会带来很多不便。
我和我的朋友注意到，极兔快递的回复是凿凿的，但只采取了一般的常规行动，即解释说，由于订单号错误，包裹签字后拆包，愿意赔偿10倍运费1760元，但不是真的刀刃向内，直面发现问题，深入整理改变，以消除类似的问题问题发生了，并对寄件人进行了合理的解释和相应的赔偿。在我看来，确保快递货物的安全并不是一件小事。工作对于快递企业来说，要携带快递物品认真落实安全责任。极兔快递作为快递企业，应从上述问题出发从中吸取教训，举一反三，严格遵守《快递暂行条》例子等相关法律法规，并加强监督落实；作为寄件人，遇到快递被送丢等问题，要敢于面对，在在保留相关证据的前提下，与快递公司协商解决问题，也可以通过以下方式向有关部门报告：
电话报告:我们可以拨打12345(或12315)举报报告事项；也可以向12305报告邮政消费者申诉特殊用途举报号码。
网络报道：打开微信进入后，点击“我的”→选择“服务”→点击“城市服务”图标进入→点击“12315”→点击“我要举报”选项，将显示“举报说明”→点击“同意”→获取位置信息后，填写报告信息；也可以登录国家邮政局网站报告。
网上立案：可以在“人民法院网上服务”小程序上立案，进行网上诉讼维权。
简而言之，确保快递货物的安全并不是一件小事。对于快递公司存在的快递货物安全问题，我们的合作伙伴应保留相关的发送记录，最好拍摄视频作为权利保护的证据，通过与快递公司协商解决，或及时向相关部门报告，以维护其合法权益。个别快递企业忽视快递货物的安全行为，将受到法律的严厉惩罚。