航运在线4月6日讯（董巧巧）2012年是长江航运实施国家战略的加速之年，是落实“十二五”规划承上启下的关键之年，是党的十八大胜利召开的喜庆之年。为进一步提升海事执法窗口形象，深化行业精神文明建设，喜迎十八大，根据芜湖海事处局党委统一部署，我处定于4月份组织开展第十六届“文明窗口月”活动。
此次活动围绕“文明窗口我负责，文明服务我行动”的主题将大力开展六大方面的工作。一是积极构建芜湖海事分支文化大系框架。通过网站、报刊、宣传栏、标语牌等途径积极营造“文明窗口月”活动的浓厚氛围，力推进“八百里皖江一帆风顺”品牌文化建设，构建芜湖海事文化大系，推进行业文明创建再上台阶。二是开展“泽炎式标兵”等先进事迹学习活动。通过组织学习交通运输和长航系统先进典型、长江海事“泽炎式标兵”和陈良华同志等的先进典型事迹，以先进人物为标杆，对照先进找差距，引导海事官员学先进、树新风、强责任。三是开展“为全面履职而行动”全员大讨论。围绕“为什么要全面履职”、“什么是全面履职”和“怎样全面履职”组织全员大讨论，将“如何履行渡船安全监管职责”作为讨论的重要内容，切实增强和牢固树立全面履职意识。四是开展为民服务创先争优活动。通过深化“一面旗”和“一日工作制”，倡导“温馨海事、微笑服务”，努力营造优良服务环境。规范海事业务流程，及时公开“服务事项、工作流程、服务标准和服务时限”，进一步提高服务质量和服务效能，努力把窗口单位建成服务沿江人民群众的便民窗口。五是开展政风行风大走访活动。主动听取服务相对人意见，自觉接受群众评议，及时发现、解决海事执法、通信及培训服务工作中群众反映强烈的问题，以利进一步规范执法行为，提高服务水平，不断健全制度机制，加快推进政风行风建设，维护长江海事良好形象。六是开展“我的岗位我负责”公开承诺。充分认识个人全面履职在海事全面履职中的地位和作用。围绕“全面履职、零死亡”等六大关键词，借助创先争优激励机制，开展“我的岗位我负责”公开承诺，结合本单位、窗口部门和个人的实际形成公开承诺书，明确承诺事项、各项举措的具体责任人和完成时限，促进依法履职、规范履职、全面履职。