可以与卖方沟通，直接向卖方投诉。虚假发货是指卖方在交易中“发货”，但实际上没有发货。淘宝购物时，建议先与卖方沟通协商。如果解决不了，可以投诉，也可以申请退款。退款成功后，可以在电脑上卖家庭发起投诉维权。
拓展资料：
一、网购技巧
购买前
1、利用网购导航进行网购；
2、选择网店一定要和卖家沟通，多问问题，还要看卖家的店铺首页是否有ITM标识，OVS能否实施服务；
3、购买商品时，应准确填写付款人和收款人的信息，避免收发货错误；
4、用银行卡付款时，最好不要在卡里有太多的钱，以免被不诚实的卖家拨款过多；
、遇到欺诈或其他被侵犯的事情，可以在网上找到。警察处理。
购买中
1、看。仔细看商品图片，区分是商业照片还是店主自己拍的实物照片，注意图片上的水印和店名，因为很多店铺都在偷别人做的图片；店铺首页是否有ITM标识，OVS服务是否可以实施。
、问。通过询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解了解，二是看他的态度，性格不好好话买了他的东西也是麻烦。
3、检查。检查店主的信用记录。看看其他买家对这个或者相关产品的评价。如果有中差评价，仔细看店主对评价的解释。
参考资料：网购百科