据来宾海事处相关负责人介绍，事发货船为“融安2788”船，当时该船在来宾红河农场装载750吨、价值400多万元的白糖准备运往广东新会。但是船行至红水河麻风基时，因为触礁搁浅。当时船舶失去了动力，且附属的工作小艇出现故障，无法抛锚固定住船位。而该河段水流为1.5米/秒，船舶随时有被冲往下游的危险。
接到急救电话后，海事人员即赶往事发河段。因事发货船搁浅的位置已经碍航，海事人员采取临时封航措施。好在目前还处在春节期间，河道上航行的船舶不多，没有受到太大影响。
海事人员利用水下摄像机探明货船的受损部位，看到该船船舵的3片螺旋桨叶片因为触礁已被打掉一片，另一片也弯曲变形，导致舵机无法工作。
随后，海事人员联系上游桥巩电站，经南方电网同意后限制电站流量，避免因水位上涨扩大险情。最后，针对货船无法动弹，加之由于该河段航道比较窄拖船无法进入的情况，海事人员就近征调附近采砂船的工作艇前来协助，将受损货船拖至下游水流平缓较宽敞处。
海事人员连续工作了12个小时，终于让“融安2788”在2月17日凌晨2时许脱浅，为船主挽回上百万元的损失。