1. 方便程度：退货上门取件是由商家安排快递公司上门取件，顾客无需自行前往快递点寄回，更加方便；而自行寄回则需要顾客自己前往快递点或邮局寄回，相对麻烦一些。
2. 成本：通常来说，退货上门取件可能会由商家承担部分或全部的快递费用，而自行寄回则需要顾客自行承担快递费用。
3. 时间：退货上门取件可以节省顾客的时间和精力，因为不需要自行处理寄回的流程，但可能需要等待快递员上门取件；自行寄回则可以立即处理，但需要顾客自己安排寄回的时间。
总的来说，退货上门取件更加便利和省心，但在一些特殊情况下，自行寄回可能更为经济或灵活。