官网电话：400-606-5500选10527-88105500。京东快递[1]是京东商城自营快递，于2012年取得快递车牌，其获批主体为“江苏京东信息技术有限公司”，为京东商城全资子公司，许可证号为国邮20100206A。 京东网发布的新的配送服务收费规范显现，京东配送时，注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员的订单金额(按减去直降和返现促销的金额)有必要不低于79元才能免运费，企业会员、钻石会员的则不能低于59元，不然加收5元运费。 规范还清晰显现，部分产品配送至西藏、新疆等偏远地区时(以京东公示区域为准)，还会额定收取运费10元/件。
