第四十七条u3000邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：
u3000u3000（一）保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
u3000u3000（二）未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以赔偿。
u3000u3000邮政企业应当在经营场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户留意的方法载明前款规则。
u3000u3000邮政企业因成心或许重大过失形成给据邮件丢掉，或许未实行前款规则职责的，无权引用本条第一款的规则约束补偿职责。
u3000u3000第四十八条u3000因下列原因之一形成的给据邮件丢掉，邮政企业不承当补偿职责：
u3000u3000（一）不可抗力，但因不可抗力形成的保价的给据邮件的丢掉在外；
u3000u3000（二）所寄物品自身的天然性质或许合理损耗；
u3000u3000（三）寄件人、收件人的差错。
你能够要求快递公司给予合理解说而且辅以依据证明，不然最高能够要求补偿实践物品价值并退回邮费。