（1）快递公司客服电话投诉
这个投诉途径也只能处理一些不太费事的工作，每个快递公司每天都会有海量的包裹，发生投诉的也不在少数，那么快递公司总部客服忙不过来，所以就按相关运单号发生的投诉经过内部体系分发给相关的网点自行处理！
也便是说：接你的投诉电话的人，其实便是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能处理问题。根本便是走过场。
（2）电商渠道投诉
因为各大快递公司之间竞赛剧烈，他们的首要事务都是来自电商渠道，电商渠道对各大快递公司都会有一套考核制度！所以关于来自电商渠道的投诉，快递公司非常重视，处分也比较严峻。比方你在某宝买的快递，手机里就可以投诉，你的投诉不仅在电商渠道有记载，也会经过网络体系分发给快递公司。