12328投诉物流有效果。交通运送部将在全中国地级以上城市连续注册12328全国交通运送服务监督电话，这是交通运送部大众路线教育实践活动在“建造大众满意交通方面”要办的十件实事之一。大众可以经过直接拨打“12328”电话号码可以呼叫接通所在地市的12328电话，加区号可以呼叫接通跨地市的12328电话。
12328功用和效果
12328的首要功用包含交通运送职业的服务监督、投诉告发、咨询服务等，事务范畴首要掩盖路途运送、公路、水路等职业。
12328电话体系建造将坚持当地为主、联网运转，充分发挥当地主体效果，首要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话体系建造呼叫中心，构建全国一致、运转标准的12328电话体系;坚持会集受理、各司其职，明显提高处理投诉告发、供给咨询服务等服务才能，完成部、省、市三级联网运转。