签收快递，视为对邮件内容的承认，签收后发现货品破损的，快递公司不承当补偿职责。如以为归于快递公司运送职责的，需求有依据证明系快递运输导致破损。如无法供给依据证明系快递公司运送导致的，快递公司不承当补偿职责。
关于网络购物、代收货款以及与用户有特别约好的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中清晰投递检验的权利义务，并供给契合约好的检验服务，检验无贰言后，由收件人签字承认。
快递签收就表明了对物品的承认，那么过后发现问题一般就跟物流方没有关系了，呈现了问题能够联络卖家洽谈处理，淘宝购物有7天无理由退换货的规则，以此和卖家洽谈，看卖家是否赞同退货或者补偿部分丢失，假如是卖家的原因形成的物品破损等可是卖家不赞同处理的能够在淘宝上申述。
假如承认物品是快递运送进程中形成的损坏，那么就需求供给依据证明是快递公司运送进程形成的损坏，假如没有办法供给依据，那么快递公司一般是不承当补偿职责的。
1、假如确定是快递的职责，就要让买家及时跟快递公司工作人员反映。
2、假如快递公司领导不给处理，又是小件廉价的东西，能够和买家洽谈廉价打折卖给一个新的或许直接退货退钱。
3、假如是大件贵重物品，快递又不赔钱，可以投诉到315，或许去法院提出民事诉讼，要求他们补偿丢失。一般这种状况你能够让小店老板再看看，或许和快递员说没收到，让帮去找，假如不愿意就打他们站点电话催件，就说签收未收到，三次今后未处理好能够打他们总公司电话最终直至邮政管理局投诉。
【法律依据】：《快递商场管理办法》第十七条
运营快递事务的企业投递快件（邮件），应当奉告收件人当面检验。快件（邮件）外包装无缺的，由收件人签字承认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装呈现显着破损的，企业应当奉告收件人先验收内件再签收。企业与寄件人还有约好的在外。
