一、快递理赔投诉什么部分
1、快递理赔投诉邮政管理安排。国务院邮政管理部分和省、自治区、直辖市邮政管理安排以及省级以下邮政管理安排对快递商场施行监督管理，应当遵循揭露、公平、公平以及鼓舞竞赛、促进开展的准则，标准快递服务，满意经济社会发展的需求。
2、法律依据：《中华公民共和国民法典》第五百八十五条
当事人能够约好一方违约时应当依据违约状况向对方付出必定数额的违约金，也能够约好因违约发生的丢掉补偿额的计算方法。
约好的违约金低于形成的丢掉的，公民法院或许裁定安排能够根据当事人的恳求予以添加；约定的违约金过火高于形成的丢掉的，公民法院或许裁定机构能够依据当事人的恳求予以适当削减。
当事人就拖延实行约好违约金的，违约方付出违约金后，还应当实行债务。
第五百八十六条
当事人能够约好一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实践交给定金时建立。
定金的数额由当事人约好；可是，不得超越主合同标的额的百分之二十，超越部分不发生定金的效能。实践交给的定金数额多于或许少于约好数额的，视为变更约好的定金数额。
二、快递员弄丢快递怎样补偿
1、应革除本次服务费用，不包括保价等附加费用；
2、关于购买保价的快件，快递服务安排依照被保价金额进行补偿；
3、关于没有购买保价的快件，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超越所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的3倍给予补偿。
