可要求快递公司补偿。
如果是网购包裹丢掉，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，能够在沟通无解的状况下请网购渠道官方介入。
如果是私家邮递包裹，这个处理起来相对杂乱。首先请寄件方供给邮递单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔成果不满意，可联络快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔成果不满意，或许快递公司无法依照事前约好补偿的状况，能够恳求司法介入。
相关法律法规：
依据《中华人民共和国邮政法》规则：
第四十五条u3000邮政遍及服务事务范围内的邮件和汇款的丢掉补偿，适用本章规则。
邮政遍及服务事务范围以外的邮件的丢掉补偿，适用有关民事法律的规则。
邮件的丢掉，是指邮件丢掉、损毁或许内件缺少。
第四十六条u3000邮政企业对往常邮件的丢掉不承当补偿职责。可是，邮政企业因成心或许重大过失形成往常邮件丢掉的在外。
第四十七条u3000邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：
(一)、保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
(二)、未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，按照所收取资费的三倍予以补偿。
邮政企业应当在经营场所的告示中和供给给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户留意的方法载明前款规则。
邮政企业因成心或许重大过失形成给据邮件丢掉，或许未实行前款规则职责的，无权引用本条第一款的规定约束补偿职责。
第四十八条u3000因下列原因之一造成的给据邮件丢掉，邮政企业不承当补偿职责：
(一)、不行抗力，但因不行抗力形成的保价的给据邮件的丢掉在外；
(二)、所寄物品自身的天然性质或许合理损耗；
(三)、寄件人、收件人的差错。
以上内容参阅：百度百科-快递暂行条例