处理货品保价服务的：货品悉数灭失，按货品保价声明价值补偿；货品部分毁损或灭失，按声明价值和丢失份额补偿；声明价值高于实践价值的，按实践价值补偿。
未处理货品保价服务的：空运货品最高按20元（人民币）／千克补偿；汽运货品丢损在丢损货品对应运费的3倍以内予以补偿。依照以上办法核算得出的补偿额超越货品实践价值的部分无效。
有保价依照保价赔付，没有保价的话最多依照运费的3倍补偿，假如你发货时快递员验货了，并且你有快递员验货和货品价值的证明，那么能够要求德邦依照货品实践价值补偿。
办法，先联络官方客服，陈说清工作的原因、通过、成果。做好依据搜集。
假如官方客服未有满足答复，就能够进行第二步，找国家管理部门，邮政总局，官网或许打电话投诉都能够。
根本上假如邮政总局介入，核对清楚工作的本相，根本都会处理。