一般是无法退的，货到付款，快递公司不是买卖方，只担任收款，不担任处理任何胶葛争议问题。在一些特别状况下，顺丰快递公司针对产品假货问题，是有退款事例的。
电子商务（网上购物）中指的是由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是咱们常说的”一手交钱一手交货”，之后货款再转到卖家账户里去。
货到付款能够查看开箱验货，先查看货物描绘与购买的货品有无差别，查验货品真实性，质量状况，还有运送损害等状况之后，依据状况再签单，如果与现实不符，能够拒签，标明理由。
货到付款的详细流程：
1、卖家：等取货的来，来了今后告知他货到付款（有的物流不支持，可是货运能够的）然后他会告知你钱送到你手的大约时刻（有的不说，你要自己问），货到付款对卖家来说危险也非常大，危险来自一部分新手买家的歹意拍下，然后拒收。这就给卖家带来了本钱，本钱高价格自然高，对要购买的买家来说就会多付一笔钱。
2、买家：货到付款便是快递公司把产品送到您手上今后,您查看过产品没任何问题后再把货款交给快递员就能够了，付款后，产品的售后，就完毕了。利益得不到确保。第三方渠道买卖，售后有确保，承认收货后，还有最高十五天的售后期。
3、别的此项也通常会另收服务费，服务费是货款的1%，10元起步，上不封顶。
中国邮政集团公司已决议废弃 “先付款后交货”准则，从2009年7月1日起，在全国范围内施行新规，答应顾客开箱验货。