怎么了解物流企业的物流服务质量点评目标,并谈谈怎么进步其服务质量水平?

1－物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平凹凸的根据，是现代物流科学办理的根底，因为现代物流用体系论的办法和原理来统筹、规划、规划和处理具体问题，因而物流服务质量水平是由组织成物流体系的噶要素的质量水平来确认的。
2－物流服务质量指标体系主要由物流方针质量指标、仓储办理质量指标、运送办理质量指标、包装、装卸转移、流转加工等作业质量指标构成。
3－进步物流企业的服务水平必须加强和进步物流职业职工队伍的全体文化素质和技能办理水平；理顺物流体系结构要素，加大物流根底建设投入，改进物流作业的设备设备。活跃使用新技能、新办法，进步物流职业的全体科技含量；改变传统的运营理念，完全从旧的方案经济模式中解放出来，研讨商场，真实了解顾客需求，把握商场改变开展的脉息，拟定一整套合适商场改变开展的营销战略；标准作业流程，简历严厉的作业责任制，活跃开发和使用信息技能，进步作业效率，促进全体物流服务办理水平的进步。

留意：前2点每点3分，第3点4分。