如果您的快递包裹由申通快递寄送，并且遗失或损坏，您可以采取以下步骤：
1. 联系发件人：如果您是包裹的收件人，请首先联系发件人，通知他们包裹可能丢失，并要求他们与申通快递联系。
2. 联系申通快递：您可以直接联系申通快递的客服热线，报告您的包裹丢失或损坏的情况，提供包裹的追踪号码和相关信息。他们将会帮助您追查包裹的情况，并提供解决方案。
3. 提出索赔：如果包裹丢失或者损坏，您可以提出索赔申请。通常，您需要提供相关的证据和文件，如包裹价值证明、购买发票等。申通快递会根据相关规定进行处理。
值得注意的是，不同国家或地区的快递公司对于丢失或损坏包裹的处理流程可能有所不同。因此，建议您在联系申通快递或者提出索赔之前，先了解相关的公司政策和流程。