摘要 快递超越7天可以投诉。依照规则，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限。顾客应获延误补偿，补偿为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值丢掉，应依照快件丢掉或损毁进行补偿。依据现在国家相关法规规则，超时限，快递公司应无条件补偿寄件人丢掉。一起，假如快递延误对收件人造成了丢掉，收件人可申请洽谈取得相应补偿。 咨询记载 · 答复于2021-10-14 汇峰物流投诉电话 您好，我是渠道协作的律师，现已收到您的问题了，稍等给您回复。 快递超越7天可以投诉。依照规则，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限。顾客应获延误补偿，补偿为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值丢掉，应依照快件丢掉或损毁进行补偿。依据现在国家相关法规规则，超时限，快递公司应无条件补偿寄件人丢掉。一起，假如快递延误对收件人造成了丢掉，收件人可申请洽谈取得相应补偿。 物流是归交通运输管理局管，所以向交通运输管理局投诉。首要承认发货时分的单据无缺，这是可以成功理赔的仅有依据。电话告诉客服要求理赔，等候客服记载上报处理最快一周，没有最慢只要更慢。等候期间尽量多给客服打电话要求赶快处理。
