假如产生快递丢掉的状况，当事人能够证明所寄物品的价值的话，快递公司是应当按托寄物品的实践价格进行补偿的。
先与快递公司洽谈，在洽谈不成功的状况下，主张保存相关凭据向您地点的顾客维护协会投诉或许托付律师向法院申述，以更好地保护顾客的权益。
快递企业应留意：
榜首，要将有关补偿的规则在快递运单背书条款顶用较大字号杰出。
第二，收寄快件时应提示用户贵重物品要保价，并奉告用户背书条款有关补偿的规则。
第三，当快件产生丢掉、损毁等问题时，应赶快与用户联络进行补偿，向用户抱歉并做好补偿有关规则的解说作业。
顾客应留意：
榜首，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规则，了解有关补偿规则。
第二，寄递贵重物品要挑选信誉好的快递企业并保价。
第三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件产生丢掉、损毁等问题时，要求企业补偿。
扩展材料：
依据《合同法》第40条的规则，供给格局条款一方革除其职责、加剧对方职责、扫除对方首要权力的格局条款无效。快递单归于格局合同，假如没有特别的阐明或提示，能够视为对顾客不能具有相应的法律效力，其间免除的约好是无效的。
所以关于《快件运单契约条款》的特别声明也好，补偿约好也好，一旦革除己方职责、加剧对方职责、扫除了顾客的首要权力，格局条款无效，应当依照合同约好处理。
据了解，快递公司在物流过程中形成顾客所邮寄的物品损坏或丢失，对此行为进行补偿是快递公司的严重职责，而消费者索赔则是顾客的首要权力。
依据《合同法》第三百一十一条规则：“承运人对运送过程中货品的毁损、灭失承当损害补偿职责，但承运人证明货品的毁损、灭失是因不可抗力、货品自身的天然性质或许合理损耗，以及托运人、收货人的差错形成的，不承当损害补偿职责。”
参考材料来历：顺丰快递-服务保证
参考材料来历：百度百科－递商场管理办法