能够先联络快递总公司处理。顺丰速运客服电话：95338也能够进入顺丰官网进行投诉，百度查找“顺丰快递”，进入官网，点击在线客服投诉。
假如无法处理，可到国家邮政局(快递公司的监管组织)投诉网站提交。当顺丰不处理时，也能够拨打12315顾客投诉热线进行投诉，严峻的能够提交裁定组织，进行仲裁，或许上法院申述。
注意事项：
1，服务目标不同，顺丰快递事务一般的客户为结尾顾客，多为个人事务，顺分速运则与顺丰快递相反。
2，顺丰速运能够运送小物件，也可运送快递不能运送的大物件，可是顺丰快递则不答应运送大物件。
3，结尾投递形式不同，顺丰速运货品多以自提为主也能够送货上门，可是顺丰快递一切货品都是送货上门的。