9月1日傍晚，山东港口东营港翎航拖轮公司调度接到救援指令，“巴拿马籍‘贵妃’轮上一船员生病，出现眩晕、呕吐，处于半昏迷状态，情况危急，请求支援。”
接到通知后，山东港口东营港翎航拖轮公司迅速启动疫情期间海上救援应急预案，立即向代理公司了解船员生病原因、装货港口、30天内有无更换船员及下地等情况。经了解，“贵妃”轮于8月29日从韩国丽水出发，预计在9月1日20:00抵达东营港。
险情就是命令，时间就是生命。翎航公司积极配合代理公司协调海事、边检、海关及东营港疫情指挥部，并安排好救护车辆提前到位等候。
19:30 “翎航拖3”轮作为救援船舶，迅速响应，全方位落实各项疫情防控措施，在保证自身安全的同时，全速赶往东营港3号锚地。
20:30 船员们克服船舶摇摆起伏，用担架将生病船员小心翼翼地抬到拖轮隔离板房内。
21:20 “翎航拖3”轮驶离“贵妃”轮，以最快速度驶往码头，将伤员送至救护车，转移至东营胜利医院进行治疗。
21:30 “翎航拖3”轮靠泊龙海港务三万吨码头待命并对船舶进行全面消杀。
目前，经医院治疗，该船员已转至普通病房，病情稳定，在医院接受进一步观察。翎航公司分秒必争的高效救援为生病船员及时的医疗救治赢得了宝贵时间，得到船方称赞。
一直以来，山东港口东营港翎航公司除了承担日常的辅助船舶靠离泊、消防守护等业务以外，还多次参与台风抢险、事故船舶救助、人员落水救援等社会公益行动。
一次次行动的背后，是海上救援能力和水平的日益精湛，更是一心为民的赤诚本色。山东港口东营港将争当融合发展“排头兵”，用实干内塑新时代港口精神。