没有购买过的货到付款的快递，身份信息都正确的状况下最好直接拒收。拒收后快递企业应当在完全延误时限抵达之前联络寄件人，洽谈处理方法和有关费用。
派员将快件交给收件人时，应当奉告收件人当面检验快件。快件外包装无缺，由收件人签字承认。假如外包装呈现显着破损等反常状况的，收派员应当告知收件人先检验内件再签收；快递企业与寄件人还有约好的在外。
快递企业应当依照国家有关规则，与寄件人（商家）签订合同，清晰快递企业与寄件人（商家）在快件投递时检验环节的权利义务联系，并供给契合合同要求的检验服务；寄件人（商家）应当将检验的详细程序等要求以恰当的方式奉告收件人，快递企业在投递时也可予以提示；检验无异议后，由收件人签字承认。国家主管部门对快件检验还有规则的，从其规则。