如果您使用申通快递寄送或接收包裹时出现了问题，您可以尝试以下步骤：
1. 首先，您可以登录申通官网或拨打客服热线查询您的包裹状态，确认包裹的具体位置和最新状态。
2. 如果您的包裹延误或遗失，您可以联系寄件人或收件人，确认是否填写了准确的地址和联系方式，在一段时间内再次等待。
3. 如果包裹长时间未到达或有破损，您可以拨打申通客服电话进行投诉和咨询，寻求帮助和解决方案。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向相关管理部门投诉或向消费者协会进行投诉或咨询，以便得到更多帮助和解决方案。
希望以上建议能对您有所帮助，如果您需要更多帮助，可以随时向我咨询。