运单号是仅有能够证明退货给卖家的凭据，所以，有必要找到运单号。
找到运单号有以下几种办法：
1：经过寄件时的收件员，联络收件员，让收件员代为找到运单号。
2：经过寄件时预留的寄件人电话，及寄件时刻，到寄件的快递点部找到运单号。
总归一点，只需知道寄件的时刻，以及预留的寄收件人电话号码，到寄件的快递点部是一定能查到运单号的。这个不要怕麻烦，是一定能找到的。
找到运单号后就简略了，运单号上传上去，卖家是没有任何理由不给退款的。
而且。因为卖家有时收退货比较多，不给运单号是比较难以比照查询是哪个人退换的货，不给退款是很正常的。