应对物流状态异常情况可以采取以下几个步骤：
1. 跟踪查询：首先，及时跟踪查询物流状态，了解货物的实时位置和运输情况。可以通过物流公司提供的在线跟踪系统或客服热线查询，或直接与承运商联系确认。
2. 寻求解决方案：一旦发现物流状态异常，及时与物流公司或承运商联系，寻求解决方案。可以询问具体原因、预计解决时间，以及可能的补救措施。
3. 协调沟通：与供应商、客户及内部相关部门进行及时沟通，协调解决物流异常对供应链和客户的影响，尽力减少损失并争取最佳解决方案。
4. 备案记录：对物流异常情况进行记录备案，包括异常的具体情况、解决方案、沟通记录等，以备日后参考和索赔。
当然，针对不同类型的物流状态异常情况，可能需要采取不同的具体应对措施。在实际应对过程中，可以根据具体情况灵活处理，确保货物能够尽快恢复正常运输。