11月3日16时50分，上海海上搜救中心闵行分中心接12395转警：黄浦江闵浦大桥附近一艘船上的船员意外失足坠舱摔伤，情况紧急，请求救助。
时间就是生命!接报后，上海海上搜救中心闵行分中心立即启动应急预案，由闵行海事局指挥中心第一时间指派海巡艇火速赶往事发水域开展救援，并通知最近的码头提前清空泊位，便于船舶靠泊，同时紧急协调120急救中心、消防等应急力量前往码头待命。
16时58分，海事执法人员率先抵达后，立即登轮下舱查看病员伤情，并做好病员和家属情绪的安抚工作。随后，执法人员将现场情况实时传达给赶赴途中的120急救医护人员，在医护人员的远程电话指导下开展初步的基础救治。
因该船员已暂时失去行动能力，无法开展靠泊作业，海事执法人员随即协调邻船船员协助操纵该船靠泊。
船舶安全靠妥码头后，急救、消防和码头人员紧急登轮开展联合救助，于17时45分将伤员平稳地从船舱起吊转移至码头，由等候在旁的救护车迅速送医救治。目前人员生命体征平稳。
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