如果您寄送或者收到的包裹遗失了，您可以采取以下几个步骤：
1. 联系中通快递的客服部门。您可以拨打中通快递的客服热线，向他们报告您的包裹遗失情况。他们会为您提供相关的解决方案和帮助。
2. 提供相关证据和信息。在联系客服的时候，您需要提供相关的寄送或接收包裹的信息，比如面单号、收寄地址等。另外，如果有额外的证据能够证明包裹的价值，比如购买发票、商品清单等，也可以提供给中通快递的客服。
3. 寻求赔偿或补偿。根据中通快递的政策，如果包裹在运输过程中遗失，您有权要求赔偿或者补偿。您可以向中通快递的客服咨询相关的赔偿流程和条件。
总之，遇到包裹丢失的情况，及时与快递公司取得联系，提供相关信息，尽快解决问题是最为重要的。