找到快递员，然后让其去找包裹，假如找不到，那么就投诉，让其补偿。
快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运署理）经过本身的独立网络或以联营协作（即联网）的方法，将用户托付的文件或包裹，方便而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新式运送方法。
主要特色
快递职业作为邮政业的重要组成部分，具有带动工业范畴广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技能特征明显等特色。
它将信息传递、物品投递、资金流转和文明传达等多种功用交融在一起，相关出产、流转、消费、出资和金融等多个范畴，是现代社会不行代替的基础工业。