能够直接拨打邮政快递公司客户服务中心电话进行投诉。
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流Express Mail Service）。经国务院同意，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司一起建议建立的国有股份制公司。
EMS分为航空和陆运两种，邮寄方法多样，方便快捷。事务首重规定为20元。2012年9月，邮政EMS部分城市电商件8元起，收费调低。
中国邮政速递物流首要运营国内速递、世界速递、合同物流、快货等事务，国内、世界速递服务包括杰出、规范和经济不同时限水平缓代收货款等增值服务，合同物流包括仓储、运送等供应链全过程。具有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内闻名的“CNPL”物流品牌。
经济快递：
经济快递首要定位国内物品类商场。 首要服务目标为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和归纳性价比要求较高的大综客户，如网上购物、电视购物、电子通讯产品生产厂家或销售商等。2013年起EMS只派送城市或部分县城，城镇或偏僻县城不到。