退款时，淘宝支撑官方寄件服务是能够联络网络上官方寄件上门服务。能够不需求打电话给快递公司，会有人上门取件。
能够直接联络该快递公司的客服人员，把所在地址及联络方式奉告客服，他们会派快递人员上门取件。
将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其有必要签名，签名应与佩带的胸牌共同。这是具有法令含义的交代。运单除了是运送合同外，仍是寄递快件的凭据，在送达寄件人之前千万不要丢掉。
扩展材料：
关于包裹类快件，在接纳时细心检查外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。快递公司有责任让收件人开箱验货后再签收。假如有的快递公司不履行此项规范，能够挑选回绝签收；假如急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，能够在运单上标示“未开箱检验货品内容”之类的阐明。
关于电子商务的“网购”产品，能够与卖家约好开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。假如开箱验货后呈现缺少、破损等状况，能够采纳退回或让快递业务员写书面材料证明、摄影，并当即打电话告诉商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。
寄快递需求：准备好需求快递邮递的物品，收货人姓名，地址，联络方式，风险运送品不能邮递。
能够直接在网上查询地图快递，查找自己所在城市快递网点，然后打电话曩昔，让他们过来收货，部分上门收件需求收费，部分快递公司不必。
自己知道快递公司的网点的话，能够直接拿上需求邮递的东西到网点去，然后填写材料，交钱即可。
网上下单：也能够自己登陆一些快递公司的官方网站进行网上下单，然后等候他人联络上门收件。
参考材料来历：百度百科-淘宝