“真是太感谢你们了，终于能回家了。”近日，东疆边检站民警妥善化解一起因船员离船而引发的纠纷，船员感激不尽。
据了解，当日下午，东疆边检站服务诉求快速响应联合调处中心值班民警正常对靠港船舶开展“在线面访”活动。
“船上有3名船员因为离船换班的事没有谈妥，情绪十分激动，甚至想通过罢工阻止船舶离港，你们能帮忙解决一下吗？”伯利兹籍“联盟3号”轮船长张永辉在与民警视频连线时急切地说道。
经调查，这3名中国籍船员已连续在船工作1年多，思乡心切，特别希望能在本航次天津港靠泊时离船上岸。船东公司原本已经口头应允在上航次为他们申请离船入境，但因故未能兑现。
于是，该公司承诺本次在天津东疆港为这3名船员申请离船入境，但因附近隔离酒店暂无房间，无法办理相关手续，需进一步等待，双方因此引发矛盾。
针对上述情况，东疆边检站有针对性地制定应对处理方案。考虑到事件复杂、协调处理需要时间，为避免船员情绪激动引发新的矛盾，东疆边检站立即对3名船员进行评估研判，将涉疫风险情况推送至属地联防联控机制成员单位，坚持特事特办。
一方面，增派执勤警力加强船舶监管，视频连线安抚船员情绪；另一方面，联系疫情防控指挥部协调隔离酒店等事宜。在一切处理妥当后，开通绿色通道，为船员办理入境手续，协助闭环转运，直至凌晨，3名船员最终顺利到达隔离酒店。东疆边检站快速妥善处理此事件，切实保障了多方利益。