比较正常的流程便是，跟他们客服交流下，然后请求退款，把东西寄回给他们！他们再退款给你。
假如你直接回绝签收的 有可能会形成胶葛，然后就淘小二介入，最后淘小二会依据你们陈说的状况判别出是谁的问题，以及能不能退的！
简略说来 有两种做法：
1，直接回绝签收，不过就要看送货的快递同不同意了。然后跟淘宝店家说，你不满意直接回绝签收，不过这个做法不稳妥，如果货没退回去，你就收不到退款了！
2，签收了，跟淘宝店家交流退货，不可的话就电话联络 淘小二 需求协助！
首要你要知道商家的退货流程，以及你是对这个产品的什么地方不满意，是产品损坏了，仍是跟你幻想中的不一样。还有店家有许诺7天无理由退货没！依据不同的产品，有不同的签收和退换流程的。