德邦快递寄寄生鲜生果之类的能保证质量吗？

我用的德邦寄樱桃，无语了，省内三天，并且后来我知道连冷链物流都没有，之前还许诺第二天到。去投诉客服问我有什么需求，给上级反映，连理赔都不敢说，无语了，废物德邦，没天理！