假如下次你碰到这种退货的单号问题 一定要先在旺旺上交待一下，把物流单号先给卖家说一下，这样旺旺就有记载了，到时候淘宝小二也能够依据你的单号来盯梢你的退货信息是不是真的收到。
你这种没有跟单记载的状况，有两种原因1.淘宝体系问题2.你写错单号了3.物流真的丢件了，单号显现的签收问题是不是物流公司自己签收了。
处理的方法1.先给物流公司打电话 问一下它这个订单是谁签收了，然后让物流公司查底单 看签收的人是谁2.确认过今后让物流公司给出个证明。假如不出你能够追查物流公司的职责，他们一单是5000元以上的罚款。3.然后给淘宝打电话 说一下你的状况，申维权（维权成功今后是一个订单扣4分，店家也会认真对待这个事的。4.然后和店家交流 假如他们收到了就让他们赞同退款。还有一点便是 “你填写过退货单号今后10的时刻，假如店家没有任何操作，退款会主动打给你，你也不必忧虑”
到这儿你的问题根本就能够完成了。你的图片上不说了，还有5天体系会主动给你退款。到时候 直接退到你的支付宝里，假如用银行卡或信用卡付款了直接退到卡里