3岁时，父亲给小英穿衣服时，两人一推一搡，小英的头不小心撞到窗沿上，左眼流血受伤。受伤的眼睛起初看不出什么异样，直到上了幼儿园，老师发现小英的上眼皮起了小肿块，便提醒小英的父母带她去医院检查一下。当时，医生说，眼上长的是“神经性纤维瘤”，年纪大一些再治比较好。
事情并非如此简单，“纤维瘤”像是生了根，随着小英年龄的增长，也慢慢地长大。现在，小英眼上的异物已有拳头大小，包住了整个左眼，根本无法张开眼。那东西不疼不痒，小英心里越上火，它膨胀的速度越快。父母带她看遍了烟台所有医院，也没有治好。
因为长得丑，小英在学校里也抬不起头。好不容易熬到毕业，她又面临着择业的困境。
今年6月份中专毕业后，小英开始找工作，所有招聘者都是先“皱眉头”，然后以“不缺人”等理由将她打发掉。“爸妈都给人打工，我家条件不算好，我不想再给家里增添负担了。”
“我虽然容貌丑，但有一颗善良的心，能吃苦。”小英的表白令帮办员心酸不已。（赵蓓蓓 刘学龙）